Uso de Cartões de Crédito em Portugal (2024)

O CréditoPessoal.pt levou a cabo um inquérito exclusivo sobre a utilização de cartões de crédito. Recolhemos respostas ao longo de cerca de dois meses para perceber melhor o comportamento dos portugueses no que toca a este produto.

Sobre o Inquérito

Conduzido 100% Online

O nosso inquérito foi divulgado online a uma amostra diversificada da população.

Questionário Anónimo

Para assegurar a confiança nos dados e a privacidade dos inquiridos, todas as respostas foram anónimas.

Residentes em Portugal

Tendo em conta o ângulo do questionário, foram considerados apenas residentes portugueses.

1 EM CADA 2 portugueses utiliza cartões de crédito

Segundo os nossos resultados, mais de 50% dos inquiridos faz uso de um cartão de crédito no seu dia a dia.

Os dados revelam que este continua a ser um dos meios de pagamento de eleição em Portugal e vão ao encontro dos números publicados pelo Banco de Portugal, segundo os quais os cartões de crédito são o tipo de financiamento mais pedido no país.

Em média, quantos cartões tem cada família?

Este uso generalizado acaba por ter impacto no número de cartões de crédito que cada família tem em seu nome.

E, em Portugal, é relativamente simples aceder a este adiantamento, bastando ter comprovativos de vencimento e residência.

Por isso, a maior parte dos portugueses tem apenas um cartão de crédito por agregado familiar.

Ainda assim, 27.3% afirma ter 2 ou 3 cartões para atender às necessidades diárias.

Numa percentagem menor, existem 18.2% de inquiridos com 4 ou mais cartões em casa.

Por que é que os portugueses utilizam cartões de crédito?

Cashback e Descontos

Grande parte dos utilizadores (52.7%) faz compras com cartões de crédito para obter benefícios. Receber uma percentagem do valor gasto ou ter descontos são os principais.

Compras Online

O segundo motivo mais apontado são as compras online (40%), para as quais é necessário o CVV do cartão.

Imposição do Banco

Alguns dos bancos em Portugal obrigam à contratação de um cartão de crédito, nomeadamente quando existe um crédito habitação ou uma conta à ordem em nome do cliente. 25.5% dos inquiridos tem cartão por este motivo.

Para além disto, 23.6% dos portugueses afirmaram utilizar os cartões de crédito para ter maior liquidez para compras esporádicas, nomeadamente moda e tecnologia.

Apenas uma pequena percentagem (3.6%) referiu comprar a crédito para conseguir fazer face às despesas mensais.

Qual o valor médio de despesas mensais pagas com cartões de crédito?

No que toca aos valores pagos a crédito mensalmente, os portugueses dividem-se.

A grande maioria dos inquiridos (70.9%) não efetua compras superiores a 500€ com os seus cartões.

Isto significa que, ainda assim, uma fatia das despesas acabam por ser pagas com dinheiro ou cartões de débito, através de uma conta corrente.

Por outro lado, 29.1% usa cartões de crédito para valores acima dos 500€ mensais, sendo que 16.4% paga mais de 1.000€.

25.5% dos portugueses não conhece a TAEG

Quando a dívida do cartão de crédito não é paga na totalidade no final/início do mês, o cliente estará sujeito ao pagamento de juros.

A TAEG (Taxa Anual Efetiva Global) expressa os custos ao pagar os cartões de crédito a prestações. Para o 2º trimestre de 2024, a percentagem de custos pode ascender a 19%.

Mas os dados revelam que 25.5% dos inquiridos não sabe qual é a TAEG aplicável ao cartão, um indicador da falta de literacia financeira dos portugueses que é discutida com frequência.

Como é que são pagas as dívidas dos cartões?

Mesmo não tendo conhecimento da TAEG destes produtos, 16.4% não salda as dívidas na sua totalidade.

Ou seja, acabará por pagar mais do que aquilo que gastou em juros, quer fracionando as compras ou pagando apenas o mínimo obrigatório mensalmente.

Porém, uma percentagem significativa (83.6%) certifica-se que as dívidas são pagas a 100% sem quaisquer custos extra.

Nestes casos, o cartão de crédito pode funcionar como mero adiantamento de liquidez, por exemplo, ou um método para obter descontos e benefícios, como vimos mais acima.

10.9% já falhou o pagamento dos cartões de crédito

Ainda que 89.1% dos inquiridos afirme que sempre pagou as dívidas dentro do prazo estabelecido, 10.9% já falhou este compromisso.

9.1% dos portugueses diz já ter falhado o pagamento entre 2 a 5 vezes, e 1.8% diz apenas ter falhado 1 vez.

Impossibilidade Devido ao Orçamento Mensal

A maioria (66.7%) diz que o orçamento não permitiu pagar o cartão de crédito na data acordada.

Esquecimento de Pagar

Por mero esquecimento de efetuar o pagamento, 33.3% dos inquiridos ficaram com dívidas pendentes.

Imprevisto Financeiro

Outros 33.3% declaram ter tido um imprevisto nas suas contas que os impossibilitou de saldar a dívida a tempo e horas.

Qual a percentagem que fez um crédito consolidado para dívidas de cartão de crédito?

O crédito consolidado é uma solução de poupança que, muitas das vezes, é utilizada para baixar os custos com cartões de crédito.

Como muitos clientes arrastam as dívidas por vários meses, ao consolidar conseguem obter taxas de juro mais baixas e assim pagar mais rapidamente.

Mas apenas 1.8% afirma já ter feito uma consolidação, contra 10.9% que não sabem o que é este produto.

Já 87.3% alega nunca ter feito um crédito consolidado.

Pontos-Chave do Inquérito

Mais de 50% dos inquiridos usa cartão de crédito

Os resultados revelam que os cartões de crédito são um produto bastante generalizado entre os portugueses.

Cashback e benefícios são o maior atrativo

Ainda que os motivos para o seu uso variem, existe um ponto que une todos os utilizadores: a obtenção de cashback e descontos.

Modalidade de 100% é a preferida dos clientes

Uma grande percentagem dos portugueses paga as dívidas na totalidade, tirando partido principalmente do adiantamento antes do fim do mês.

Maioria não sabe qual é a taxa de juro

Mais de 25% dos inquiridos desconhece a TAEG aplicável ao cartão, mesmo sendo a mais alta no mercado de crédito em Portugal.

Crédito consolidado ainda é uma miragem

Apenas 1.8% dos clientes já consolidou cartões de crédito e 10.9% não conhece este produto de poupança.

Sobre Nós

O CréditoPessoal.pt é uma marca fundada em 2021. Somos especialistas na intermediação de crédito pessoal.

O nosso grande objetivo é simplificar a contratação de crédito ao consumo.

Somos um site gerido pela Gestlifes, uma marca registada da JPCOM U. LDA, com a autorização nº 0001409 no Banco de Portugal.

Este estudo recolheu respostas de mais de 100 inquiridos.